A BIMmetria Arquitetura de Precisão tem como compromisso oferecer aos seus alunos a melhor experiência de aprendizagem em cursos presenciais. Esta política de devolução e remarcação foi elaborada com o objetivo de atender às necessidades dos participantes de forma justa e equilibrada, respeitando os imprevistos que possam ocorrer, ao mesmo tempo, em que garante a continuidade dos serviços educacionais. Abaixo, apresentamos as condições e termos da nossa política.
1. Remarcação de Curso
1.1. Solicitação de Remarcação:
Caso o participante não possa comparecer a uma turma agendada, poderá solicitar a remarcação do curso para uma nova data. Para solicitar a remarcação, o participante deverá entrar em contato com a BIMmetria Arquitetura de Precisão com antecedência mínima de 12 horas antes do início da aula programada.
1.2. Prazo para Remarcação:
A solicitação de remarcação será aceita somente se feita com antecedência mínima de 12 horas antes do início da aula, respeitando a disponibilidade de vagas em novas turmas ou em turmas futuras.
1.3. Disponibilidade de Vagas:
A remarcação estará sujeita à disponibilidade de vagas no curso em novas datas. A BIMmetria Arquitetura de Precisão reserva-se o direito de ajustar a data de remarcação conforme a disponibilidade da turma e da agenda dos instrutores.
1.4. Taxa Administrativa (se aplicável):
Caso haja necessidade de remarcação, a BIMmetria Arquitetura de Precisão poderá cobrar uma taxa administrativa, que será previamente informada ao participante. Esta taxa visa cobrir custos operacionais relacionados à alteração do agendamento.
1.5. Limite de Remarcações:
Cada participante poderá solicitar até duas remarcações para o mesmo curso, dentro da vigência de um ano. Caso o participante não compareça à nova data remarcada, não será possível realizar uma nova remarcação, e o valor pago não será reembolsado.
2. Cancelamento e Não Comparecimento
2.1. Cancelamento de Inscrição:
O valor pago pelo curso não será devolvido em caso de desistência ou cancelamento da inscrição por parte do participante. A BIMmetria Arquitetura de Precisão não realiza reembolsos em nenhuma hipótese, incluindo desistências por motivos pessoais, profissionais ou outros.
2.2. Falta de Comparecimento ao Curso:
Caso o participante não compareça à primeira aula ou às aulas subsequentes, o valor pago pelo curso não será reembolsado, nem será realizada a remarcação. A responsabilidade de comparecimento é exclusivamente do participante.
2.3. Não Comparecimento em Data Remarcada:
Se o participante não comparecer à data de remarcação, por qualquer motivo, perderá o direito ao curso, sem possibilidade de reembolso ou nova remarcação. A falta de comparecimento será tratada como desistência definitiva.
2.4. Aulas Perdidas:
Caso o participante perca alguma aula por motivo justificado, ele poderá remarcá-la dentro da mesma turma, conforme a disponibilidade da agenda do instrutor e a política de remarcação.
3. Exceções à Política de Remarcação e Cancelamento
3.1. Casos de Força Maior:
Em situações excepcionais, como problemas de saúde graves ou acidentes, o participante poderá solicitar remarcação do curso. Neste caso, será necessário apresentar documentação comprobatória (ex: atestado médico) para análise da solicitação. A BIMmetria Arquitetura de Precisão se reserva o direito de avaliar individualmente cada caso e determinar se será possível a remarcação ou aplicação de outras alternativas.
3.2. Imprevistos de Saúde e Emergências Pessoais:
Em casos de doenças graves, emergências familiares ou outros imprevistos de caráter urgente, a remarcação poderá ser considerada sem a aplicação de taxas adicionais, mediante apresentação de documentos comprobatórios (ex: atestado médico, declaração de emergência, etc.).
3.3. Remarcação em Caso de Cancelamento do Curso:
Se o curso for cancelado por parte da BIMmetria Arquitetura de Precisão, por motivos que não sejam de responsabilidade do participante (ex: falta de quórum, imprevistos operacionais, etc.), o participante terá a opção de remarcação para uma nova data ou para outro curso de sua escolha, sem custos adicionais. Caso a remarcação não seja possível ou o participante não deseje participar de um novo curso, o valor pago será devolvido integralmente.
4. Responsabilidades do Participante
4.1. Responsabilidade pela Inscrição:
É responsabilidade do participante garantir que as informações fornecidas no momento da inscrição estejam corretas, como nome completo, dados de contato e data de inscrição. A BIMmetria Arquitetura de Precisão não se responsabiliza por erros de preenchimento que possam comprometer a participação no curso.
4.2. Frequência e Pontualidade:
A frequência é obrigatória em todas as aulas do curso, uma vez que o conteúdo é sequencial e modular. A ausência em mais de 20% do total de horas do curso poderá resultar em perda de certificado, sem possibilidade de remarcação ou compensação de aulas.
4.3. Documentação para Justificativas:
Para solicitar remarcação por motivo de força maior, é imprescindível que o participante apresente a documentação adequada para justificar sua ausência, como atestados médicos, declarações de órgãos oficiais ou outros documentos pertinentes.
5. Disposições Gerais
5.1. Alteração da Política:
A BIMmetria Arquitetura de Precisão reserva-se o direito de alterar esta política sem aviso prévio, desde que sejam respeitados os direitos dos participantes. Quaisquer alterações serão publicadas no site da empresa e se aplicarão a inscrições realizadas após a data da mudança.
5.2. Vigência da Política:
Esta política de devolução e remarcação entra em vigor na data de sua publicação e se aplica a todos os cursos presenciais promovidos pela BIMmetria Arquitetura de Precisão.
5.3. Foro:
Para dirimir quaisquer controvérsias oriundas desta política, fica eleito o foro da cidade de Mogi das Cruzes/SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.